Livraison et retours

DELAI DE LIVRAISON

  • Espagne-Péninsule et Baléares en 24-48 heures.
  • Îles Canaries, Ceuta, Melilla et Europe Zone 1 (Allemagne, Belgique, France, Italie, Portugal, Royaume-Uni, Suède) en 2-5 jours.
  • Reste de l’Europe en 2-5 jours.
  • Reste du monde en 2-5 jours.

 

FRAIS DE LIVRAISON

  • Espagne-Péninsule, Baléares et Portugal 3,90€ avec commande GRATUITE pour les commandes supérieures à 30€.
  • Îles Canaries, Ceuta et Melilla 8€ avec commande GRATUITE pour les commandes supérieures à 50€.
  • Europe Zone 1 (Allemagne, Belgique, France, Italie, Portugal, Royaume-Uni, Suède) 5.20€ avec livraison GRATUITE pour le commandes supérieures à 30€.
  • Reste de l’Europe et EEUU 8€ avec livraison GRATUITE pour les commandes supérieures à 70€.
  • Reste du monde 14,50€ avec livraison GRATUITE pour les commandes supérieures à 70€.

 

REMBOURSEMENTS

Si vous souhaitez exercer votre droit de désistement, vous avez 14 jours pour le faire. Envoyez-nous les informations suivantes à notre adresse info@chinesteta.com en demandant le remboursement :

  • Date de commande.
  • Date de réception.
  • Nom du client.
  • Adresse de la commande.
  • Produits à retourner.

S’il s’agit de l’ensemble de la marchandise achetée et qu’elle a été envoyée via messagerie, les frais de port initiaux seront également remboursés (les frais de port du renvoi restant à la charge du client). Cela doit être fait au plus tard 14 jours à compter de la réception de la marchandise.

 

COMMANDE DEFECTUEUSE

Si en recevant votre commande, elle présente un défaut quelconque, envoyez-nous une photo de celle-ci à info@chinesteta.com sous 24h à compter de sa réception, en joignant votre numéro de commande. Notre service client vous proposera une solution dans les plus brefs délais.

 

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